Pernah ngalamin mobil disewa balik-balik dalam kondisi kotor, bensin habis, atau bahkan rusak tanpa kabar?

Masalah seperti ini sering dialami pemilik rental mobil, terutama yang belum menerapkan aturan sewa yang jelas kepada customer. Padahal, aturan bukan untuk mengekang, tapi untuk melindungi kedua belah pihak — pemilik dan penyewa.

Bisnis rental bukan cuma soal mobil jalan dan uang masuk. Tapi juga soal menjaga aset tetap awet dan pelanggan tetap puas. Maka, penting banget punya 5 aturan dasar yang harus disampaikan sejak awal.

Dalam artikel ini, kita akan bahas 5 aturan sewa yang wajib kamu terapkan kepada customer, lengkap dengan cara menyampaikannya agar tetap nyaman dan tidak menyinggung. Biar bisnis tetap profesional, mobil tetap aman, dan pelanggan tetap senang.

Kondisi Mobil Harus Kembali Seperti Awal

Kenapa penting?
Mobil diserahkan dalam kondisi bersih, wangi, dan BBM terisi. Maka wajar jika customer diminta mengembalikan dalam kondisi yang sama.

Tips menyampaikan ke customer:

“Kak, mohon BBM diisi minimal seperti saat terima, ya. Kalau bisa mobil dikembalikan dalam kondisi bersih biar nyaman untuk pengguna berikutnya 🙏.”

Pengembalian Tepat Waktu, Ada Denda Keterlambatan

Kenapa penting?
Mobil sudah dijadwalkan untuk disewa orang lain. Keterlambatan bisa merugikan dua pihak: pemilik & penyewa berikutnya.

📋 Aturan yang bisa Anda terapkan:

• Keterlambatan lebih dari 1 jam: denda Rp 50.000/jam
• Lewat lebih dari 6 jam: dihitung 1 hari tambahan

📋 Tips menyampaikan ke customer:

“Untuk pengembaliannya maksimal jam 12 siang ya, Kak. Kalau lewat, ada denda keterlambatan agar jadwal sewa tetap rapi 😊.”

Mobil Tidak Boleh Dipinjamkan ke Orang Lain

Kenapa penting?
Kita butuh kejelasan siapa yang menggunakan kendaraan. Kalau terjadi sesuatu di jalan, siapa yang bertanggung jawab?

📋 Bunyi aturannya:

Mobil hanya boleh dikendarai oleh customer yang terdaftar di form sewa. Tidak boleh dipindahtangankan ke pihak ketiga tanpa izin tertulis.

📋 Tips menyampaikan ke customer:

“Mobil ini hanya untuk penggunaan pribadi kakak ya. Mohon jangan dipinjamkan ke orang lain tanpa izin.”

Pergi ke Luar Kota? Wajib Izin Dulu

Kenapa penting?
Jarak jauh = risiko lebih besar. Apalagi kalau mobil keluar dari kota atau provinsi, perlu diketahui untuk jaminan keamanan.

📋 Contoh aturannya:

• Wajib izin jika akan ke luar provinsi
• Rute dicatat dalam form sewa
• Bisa dikenai biaya tambahan (asuransi, tracking)

📋 Tips menyampaikan ke customer:

“Kalau mau ke luar kota, kabari dulu ya, Kak. Biar kami bisa catat rutenya dan aktifkan asuransi jika perlu.”

Semua Denda, Tilang, dan Kerusakan Ditanggung Customer

Kenapa penting?
Agar customer lebih hati-hati. Dan Anda tidak perlu repot mengurus kerusakan atau tilang yang tidak Anda lakukan.

📋 Aturannya:
Selama masa sewa, customer bertanggung jawab atas seluruh biaya kerusakan, denda tilang, atau biaya parkir yang muncul.

📋 Tips menyampaikan ke customer:

“Kalau selama pemakaian ada tilang atau lecet, mohon diinformasikan ya, Kak. Karena itu jadi tanggung jawab penyewa.”

Kesimpulan: Aturan = Proteksi Bagi Semua

Aturan bukan untuk mempersulit. Justru sebaliknya — aturan akan melindungi customer & Anda sebagai pemilik usaha.

Buat aturan ini tertulis dan bisa dibaca di:

• WhatsApp otomatis saat booking
• Formulir sewa
• Brosur
• Website

Kalau Anda pakai sistem SEVENRENT, semua aturan ini bisa otomatis muncul di form booking online. Bahkan, bisa ditandatangani digital oleh customer saat booking — rapi, sah, dan aman.

📲 Coba aplikasinya di sini → sevenrent.id
Atau konsultasi gratis dulu via WhatsApp 👉 bit.ly/Konsultasi_SevenRent

FYI (For Your Information)

Oh iya, membahas mengenai 5 Aturan Wajib untuk Customer Saat Sewa Unit.

SEVENRENT sendiri dapat membantu Anda dalam manajemen rental kendaraan, loh.

Karena SEVENRENT sendiri merupakan aplikasi manajemen rental kendaraan all-in-one yang dirancang khusus untuk memudahkan pengelolaan rental.

SEVENRENT memiliki fitur lengkap seperti pemantauan kendaraan, jadwal sewa, manajemen transaksi, dan laporan keuangan, SEVENRENT menjadi solusi pintar untuk usaha rental Anda.

SEVENRENT merupkan aplikasi manajemen rental mobil maupun manajemen rental motor.

Penasaran? Mau coba demo aplikasinya? Bisa langsung klik di sini atau bisa juga kunjungi website https://sevenrent.id/.

Mau informasi menarik lainnya tentang SEVENRENT? Langsung klik link di bawah ya!

Terima kasih. Semoga informasi ini bermanfaat.*

Baca juga: Cara Atur Operasional Binis Rental Agar Tidak Boncos!